Betalingspolitik

Sidst opdateret: Juni 2026

Hos By Marly bruger vi Shopify Payments for at sikre en sikker, krypteret og problemfri checkout-oplevelse for vores kunder i Danmark.

1. Accepterede Betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder sikkert ved checkout:

Kredit- og Betalingskort

Dankort
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Discover
Diners Club

Digitale Tegnebøger

Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

Bemærk: Kun de betalingsmetoder, der vises ved checkout, er tilgængelige for brug.

2. Betalingsbegrænsninger

Vi accepterer ikke:

Kontant ved levering (COD)
Personlige checks
Direkte bankoverførsler

3. Betalingsvaluta

Alle priser, der vises på vores hjemmeside og ved checkout, opkræves i DKK (danske kroner) inkl. moms.

4. Hvornår Bliver Jeg Opkrævet?

Betalingsindfangning: Betalingen opkræves straks på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Bekræftelse: Når checkout er gennemført, opkræves det fulde beløb for ordren, og en ordrebekræftelses-e-mail sendes til kunden.
Behandling: Ordrer behandles først, når betalingen er bekræftet som vellykket.

5. Betalingssikkerhed (PCI DSS Overensstemmelse)

By Marly er hostet på Shopify, som er PCI DSS niveau 1-kompatibel.

Alle betalingsdata overføres ved hjælp af SSL-kryptering.
Vi gemmer, ser eller har ikke adgang til dine fulde kreditkortnumre, CVV-koder eller bankoplysninger.
Alle transaktioner behandles direkte af Shopify Payments gennem sikre banksystemer.

6. Ingen Skjulte Gebyrer

Den pris du ser ved checkout er den pris du betaler. Der tillægges ingen skjulte transaktionsgebyrer fra vores side.

7. Faktureringsverifikation

Sørg for, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med de oplysninger, din betalingsudbyder har. Ordrer, der flagges af automatiserede svindelforebyggelsessystemer, kan blive forsinket eller annulleret af sikkerhedshensyn for at beskytte kortindehaveren.

8. Fejlslagne Transaktioner

Hvis din betaling bliver afvist, skal du kontrollere følgende:

Sørg for, at dit kort er aktiveret til online betalinger
Bekræft, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med de oplysninger, din bank har
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din bank eller prøve en anden understøttet betalingsmetode

9. Refunderinger og Tvister

Refunderinger behandles i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik. Godkendte refunderinger behandles inden for 7 hverdage til den originale betalingsmetode, der blev brugt ved checkout.

Hvis du mener, der er en fejl i faktureringen, bedes du kontakte os på support@bymarly.dk, før du initierer en tilbageførsel af betalingen med din bank. Vi bestræber os på at løse alle gyldige faktureringsproblemer inden for 24 arbejdstimer.

10. Svindelbeskyttelse

By Marly forbeholder sig retten til at annullere eller tilbageholde enhver ordre, der virker mistænkelig eller svigagtig. I sådanne tilfælde kan vi anmode om yderligere verifikation (såsom bevis for identitet eller adresse) for at bekræfte, at kortindehaveren har godkendt transaktionen.

Denne politik begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende dansk lovgivning.