Forsendelsespolitik

Hos By Marly er vi engagerede i at tilbyde vores kunder en klar, pålidelig og gennemsigtig fragtoplevelse. Vi stræber efter at sikre, at din ordre når dig sikkert og til tiden.

Forsendelsesdestination

Vi sender i øjeblikket udelukkende til Danmark. Ordrer, der afgives for levering uden for Danmark, vil ikke blive behandlet.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. Der er ingen skjulte gebyrer eller minimumsordrekrav.

Leveringstidsrammer

Vi arbejder hårdt på hurtigt at behandle din ordre. Vores leveringstid er opdelt i to faser:

Ordrebehandlingstid (Håndtering)

Tid: 1–2 hverdage (mandag til fredag)
Ordrefrist: kl. 17:00 København tid (dansk tid)
Ordrer afgivet efter kl. 17:00 eller i weekenden/på helligdage behandles den følgende hverdag

Fragttid (Transport)

Tid: 8–12 hverdage (mandag til fredag)

Samlet estimeret leveringstid: 9–14 hverdage fra ordredato.

Bemærk: Selvom vi sigter efter rettidig levering, kan transporttiden variere en smule på grund af operationelle faktorer.

Sporing af Ordre

Vi tilbyder sporing for hver ordre. Når din ordre er afsendt (normalt inden for 1–2 hverdage), modtager du en e-mailbekræftelse med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at overvåge din forsendelse fra afsendelse til endelig levering via vores Track Min Ordre-side.

Afgifter og Skatter

For kunder i Danmark er der ingen yderligere afgifter eller skatter, som skal betales ved levering. Den pris, du ser ved kassen, er den endelige pris, du betaler.

Tabte eller Forsinkede Pakker

I det sjældne tilfælde at din pakke er væsentligt forsinket ud over vores estimerede leveringstid, bedes du kontakte os på support@bymarly.dk eller +45 69 16 95 08. Vi vil arbejde direkte med transportøren for at finde din pakke og løse problemet med det samme.

Forkert Adresse

Det er kundens ansvar at oplyse en korrekt leveringsadresse ved køb. By Marly er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forkerte adresseoplysninger.

Denne politik begrænser ikke forbrugerrettigheder i henhold til gældende dansk lovgivning.