Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: Juni 2026

OVERSIGT

Velkommen til By Marly! Begreberne “vi”, “os” og “vores” refererer til By Marly. By Marly driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse (de “Tjenester”). By Marly er drevet af Shopify, som gør os i stand til at tilbyde Tjenesterne til dig.

De følgende betingelser og vilkår, sammen med de politikker, der henvises til heri (disse “Brugsbetingelser” eller “Vilkår”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og dækker områder som garantafgørelser og ansvarsbegrænsninger. Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Brugsbetingelser og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bør du ikke bruge eller tilgå vores Tjenester.

Afsnit 1 – Adgang, Berettigelse og Konto

Ved at acceptere disse Vilkår erklærer og garanterer du, at:

Du er mindst myndig i dit bopælsland (18 år i Danmark), og at du har givet samtykke til at lade mindrerige afhængige bruge Tjenesterne på enheder du ejer eller administrerer
Du handler som privatperson og ikke til kommercielt videresalg eller eksport
De oplysninger, du giver os ved registrering og køb, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at give disse oplysninger

For at bruge Tjenesterne, herunder at få adgang til eller browse vores onlinebutik eller købe produkter, kan du blive bedt om at give visse oplysninger såsom din e-mailadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger.

Hvis du opretter en konto hos os:

Du er alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine loginoplysninger
Du er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted på din konto
Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto på support@bymarly.dk
Du må ikke overføre, sælge, overdrage eller licensere din konto til nogen anden person
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti, der misbruges eller overtræder disse Vilkår

Afsnit 2 – Vores Produkter og Tjenester

By Marly sælger produkter inden for kategorier som skønhed og beauty, velvære og massage, fitness og træning, sovekomfort samt hjem og hygge.

Vi har gjort alt for at give en præcis repræsentation af vores produkter og tjenester. Bemærk dog:

Farver eller produktudseende kan afvige fra, hvordan de fremstår på din skærm, afhængigt af din enheds indstillinger
Vi garanterer ikke, at udseendet eller kvaliteten af produkter fuldt ud vil opfylde dine subjektive forventninger
For kunstige planter og dekorationer er dimensioner (højde og bredde) estimater. Mange produkter har bøjelige trådstammer, som kan justeres
Produktbeskrivelser kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel
Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af et produkt når som helst og begrænse mængderne til en person, geografisk region eller jurisdiktion

Afsnit 3 – Ordrer og Aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, afgiver du et tilbud om at købe. By Marly forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af enhver grund efter eget skøn, herunder udsolgte varer, fejl i priser eller beskrivelser, eller mistanke om svindel. Din ordre er ikke accepteret, før By Marly bekræfter accepten, og betaling er modtaget og bekræftet.

Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du sender den
By Marly kan muligvis ikke imødekomme anmodninger om annullering, efter at en ordre er accepteret og behandlet
Hvis vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at kontakte dig via den e-mail eller det telefonnummer, du har oplyst
Dine køb er berettiget til returnering i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik
Du erklærer og garanterer, at dine køb er til dit eget personlige brug og ikke til kommercielt videresalg

Afsnit 4 – Priser, Moms og Fakturering

Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) inkl. 25% dansk moms
Den pris, der gælder ved ordretidspunktet, er den pris, du betaler – denne fremgår af din ordrebekræftelses-e-mail
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer
Oplysningen vil fremgå af dit bankudtog som By Marly
Der er ingen yderligere afgifter eller skatter for kunder i Danmark
Fragtomkostninger er gratis på alle ordrer til Danmark
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer de oplyste priser ikke told eller importafgifter for internationale ordrer
Du accepterer at give aktuelle, komplette og nøjagtige købs-, betalings- og kontoudoplysninger for alle køb
Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner, der er underlagt særskilte vilkår. Ved konflikt gælder kampagnevilkårene

Afsnit 5 – Betaling

Alle betalinger behandles sikkert via Shopify Payments (PCI DSS niveau 1-kompatibel).

Accepterede betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.

Vi accepterer ikke: kontant ved levering (COD), personlige checks eller direkte bankoverførsler.

Betaling opkræves straks ved ordreafgivelse
Du erklærer og garanterer, at (i) de betalingsoplysninger du giver er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er behørigt autoriseret til at bruge det pågældende betalingsmiddel, (iii) gebyrerne vil blive accepteret af dit kreditkortselskab, og (iv) du vil betale de påløbne gebyrer
By Marly gemmer ikke, ser ikke og har ikke adgang til dit fulde kortnummer, CVV-kode eller bankoplysninger
Se vores Betalingsmetoder-side og Betalingspolitik for yderligere detaljer

Afsnit 6 – Fragt og Levering

By Marly sender udelukkende til Danmark
Forsendelse er gratis på alle ordrer inden for Danmark
Ordrebehandlingstid: 1–2 hverdage. Ordreafskæringstidspunkt: kl. 17:00 København tid
Estimeret fragttid: 8–12 hverdage. Samlet estimeret leveringstid: 9–14 hverdage
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse og levering. Alle leveringstider er kun estimater og er ikke garanteret
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller begivenheder uden for vores kontrol
Når vi overfører produkter til transportøren, overgår ejendom og risiko for tab til dig
Det er kundens ansvar at angive en korrekt leveringsadresse
Du modtager et sporingsnummer pr. e-mail, når din pakke er afsendt
Se vores Forsendelsespolitik for yderligere detaljer

Afsnit 7 – Annullering af Ordre

Ordrer kan annulleres, inden de er behandlet og afsendt. Kontakt os straks på support@bymarly.dk
Når en ordre er overgivet til fragtfirmaet, kan den som udgangspunkt ikke annulleres
Ved annullering inden afsendelse refunderes det fulde beløb inden for 7 hverdage
I henhold til dansk og EU-forbrugerlovgivning har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelse uden at angive grund (fortrydelsesretten)

Afsnit 8 – Returnering og Refusion

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage fra leveringsdatoen
Returlabelen er gratis. Genopfyldningsgebyr: Kr 0
Godkendte refusioner behandles inden for 7 hverdage
Visse produkter (specialfremstillede og personlige varer) kan ikke returneres
Se vores Retur- og Refusionspolitik for den fuldstændige procedure

Afsnit 9 – Immaterielle Rettigheder

Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, brands, tekster, displays, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvalgelse og arrangement af disse, ejes af By Marly, dets tilknyttede selskaber eller licensgivere og er beskyttet af danske og udenlandske patenter, ophavsretter og andre intellektuelle ejendomslove.

Disse Vilkår giver dig ret til at bruge Tjenesterne til dit personlige, ikke-kommercielle brug
Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentliggøre, genudgive, downloade, opbevare eller transmittere noget materiale uden vores forudgående skriftlige samtykke
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, giver disse Vilkår dig ikke nogen licens under nogen patenter, varemærker, ophavsretter eller anden intellektuel ejendom fra By Marly, Shopify eller tredjeparter
Uautoriseret brug kan være en krænkelse af nationale og internationale intellektuelle ejendomslove
Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt gives heri, forbeholdes By Marly

Afsnit 10 – Valgfrie Værktøjer (Tredjeparts)

Du kan få adgang til værktøjer fra tredjeparter som en del af Tjenesterne, som vi hverken overvåger eller har kontrol over. Du anerkender og accepterer, at vi stiller sådanne værktøjer til rådighed “som de er” og “som de er tilgængelige”, uden garantier eller endorsement af nogen art. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med din brug af valgfrie tredjeparts værktøjer.

Afsnit 11 – Tredjeparts Links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider leveret eller drevet af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden af sådanne tredjeparts hjemmesider og påtager os intet ansvar herfor.

Afsnit 12 – Forholdet til Shopify

By Marly er drevet af Shopify, som gør os i stand til at levere Tjenesterne til dig. Du anerkender og accepterer, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekt af salg mellem dig og By Marly.

Afsnit 13 – Privatlivspolitik og Cookies

Alle personlige oplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er underlagt vores Privatlivspolitik. Du anerkender, at du har læst disse privatlivspolitikker ved at bruge Tjenesterne. Vi anvender cookies i overensstemmelse med vores Cookiepolitik.

Afsnit 14 – Feedback og Anmeldelser

Ved at sende os feedback, kommentarer, foreslår, idéer eller produktanmeldelser giver du os en verdensomspændende, tidsubegrænset, ikke-eksklusiv, royaltyfri og sublicenserbar licens til at bruge, reproducere, ændre, offentliggøre og distribuere sådan feedback til ethvert formål, herunder kommercielle formål. By Marly er ikke forpligtet til at publicere eller reagere på indsendt feedback.

Afsnit 15 – Fejl, Unøjagtigheder og Udeladelser

Der kan fra tid til anden forekomme trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser i produktbeskrivelser, priser, kampagner og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl og ændre oplysninger uden forudgående varsel – også efter at en ordre er afgivet ved åbenlyse fejl.

Afsnit 16 – Forbudt Brug

Du må udelukkende bruge bymarly.dk til lovlige formål. Det er forbudt at:

Bruge Tjenesterne til ulovlige formål eller opfordre andre til ulovlige handlinger
Overtræde lokale, nationale eller internationale love og regler
Sende eller uploade spam, virus, ondsindet kode eller skadeligt indhold
Forsøge at hacke, kompromittere eller forstyrre hjemmesidens sikkerhed
Indsamle personoplysninger om andre brugere uden samtykke
Krænke andres immaterielle rettigheder eller andre rettigheder
Udgive sig for at være By Marly, vores medarbejdere eller andre brugere
Bruge automatiserede metoder (bots, scrapers) til at indsamle indhold
Købe produkter til kommercielt videresalg uden forudgående skriftlig tilladelse

Vi forbeholder os retten til at afbryde din adgang ved overtrædelse af disse regler.

Afsnit 17 – Opsigelse og Suspension

Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til Tjenesterne til enhver tid uden varsel, herunder ved overtrædelse af disse Vilkår eller mistanke om svindel. Alle bestemmelser der efter deres natur bør overleve opsigelsen (immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning) forbliver i kraft.

Afsnit 18 – Ansvarsfraskrivelse

Tjenesterne og alle produkter leveres “som de er” og “som de er tilgængelige” uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier.

By Marly garanterer ikke, at hjemmesiden vil være uafbrudt, fejlfri eller fri for vira
By Marly garanterer ikke, at resultater af brugen vil være nøjagtige eller pålidelige
Du bruger hjemmesiden og dens indhold på eget ansvar

Afsnit 19 – Ansvarsbegrænsning

I det omfang dansk og EU-lovgivning tillader det, påtager By Marly, vores direktører, medarbejdere, agenter og leverandører sig intet ansvar for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, tab af data, fortjeneste eller goodwill, eller skader som følge af uautoriseret adgang til dine data.

Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for det pågældende produkt. Disse begrænsninger gælder ikke for ansvar, der ikke kan begrænses efter gældende dansk forbrugerlovgivning.

Afsnit 20 – Skadesløsholdelse (Indemnifikation)

Du accepterer at holde By Marly og Shopify, vores medarbejdere, agenter og samarbejdspartnere skadesløse fra ethvert krav, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter (herunder rimelige advokatsalærer) fra tredjeparter som følge af din overtrædelse af disse Vilkår, din brug af bymarly.dk eller din krænkelse af tredjeparts rettigheder.

Afsnit 21 – Forbrugerbeskyttelse og Ufravigelige Rettigheder

Disse Vilkår begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger i henhold til:

Dansk købelov og forbrugeraftalelov
EU's forbrugerdirektiver, herunder retten til 14 dages fortrydelsesret
Regler om garanti og reklamationsret (2 år for mangelfulde varer)

Hvis der er konflikt mellem disse Vilkår og ufravigelige forbrugerrettigheder, har forbrugerrettighederne forrang.

Afsnit 22 – Severabilitet

Hvis nogen bestemmelse af disse Vilkår findes ulovlig, ugyldig eller ikke-eksigibel, vil den pågældende bestemmelse være gældende i det omfang, loven tillader det, og de øvrige bestemmelser forbliver fuldt ud gyldige og bindende.

Afsnit 23 – Ingen Frafald (Waiver) og Hel Aftale

Hvis vi ikke udøver eller håndhæver nogen af vores rettigheder i disse Vilkår, udgør det ikke et frafald af disse rettigheder. Disse Vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik, Forsendelsespolitik, Retur- og Refusionspolitik og Betalingspolitik, udgør den fulde aftale mellem dig og By Marly.

Afsnit 24 – Overdragelse

Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke
By Marly kan frit overdrage disse Vilkår, herunder i forbindelse med fusion, opkøb eller salg af aktiver

Afsnit 25 – Rubrik

Rubrikkerne i denne aftale er kun for bekvemmelighedens skyld og begrænser ikke eller påvirker på anden måde disse Vilkår.

Afsnit 26 – Gældende Lov og Tvistløsning

Disse Vilkår og alle aftaler er underlagt og skal fortolkes i henhold til dansk lov
Eventuelle tvister skal i første omgang søges løst i mindelighed ved henvendelse til os på support@bymarly.dk
Kan en tvist ikke løses i mindelighed, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller de ordinære danske domstole
EU-Kommissionens online klageplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Afsnit 27 – Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår når som helst. Den til enhver tid gældende version er publiceret på denne side med dato for seneste opdatering
Din fortsætte brug af bymarly.dk efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept af de nye Vilkår