Fakturerings- og Betalingsvilkår

Sidst opdateret: Juni 2026

Hos By Marly prioriterer vi sikkerheden, gennemsigtigheden og nøjagtigheden af alle faktureringstransaktioner. Disse fakturerings- og betalingsvilkår gælder for alle transaktioner foretaget på bymarly.dk, drevet af By Marly, Søndergade 2B, 8600 Silkeborg, Danmark.

1. Sikre Betalingsmuligheder

Alle betalinger behandles sikkert via Shopify Payments, en sikker betalingsgateway, der overholder PCI DSS niveau 1-standarder. Vi accepterer:

Kredit- og Betalingskort

Dankort, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club

Digitale Tegnebøger

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Vi accepterer ikke: Kontant ved levering (COD), personlige checks eller direkte bankoverførsler.

2. Betalingsbehandling og Sikkerhed

SSL-kryptering: Vores hjemmeside bruger SSL-teknologi for at beskytte dine personlige og betalingsoplysninger.
Ingen datalagring: By Marly gemmer, ser eller har ikke adgang til dit fulde kreditkortnummer, CVV-kode eller bank PIN-kode. Betalingsoplysninger håndteres direkte af den sikre betalingsgateway.

3. Fakturering

Når du afgiver en ordre på bymarly.dk, modtager du en ordrebekræftelse per e-mail, der fungerer som din kvittering. Denne bekræftelse indeholder en oversigt over de bestilte varer, priser, moms og det samlede beløb. Oplysningen vil fremgå af dit bankudtog som By Marly.

4. Momsforhold

Alle priser på bymarly.dk er angivet inkl. dansk moms (25%) i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Momsbeløbet fremgår af din ordrebekræftelse.

5. Betalingsvaluta

Alle priser og betalinger behandles i DKK (danske kroner). Hvis din bank opererer i en anden valuta, kan de anvende konverteringskurser eller pålægge ekstra gebyrer. By Marly har ikke kontrol over eller ansvar for disse gebyrer.

6. Hvornår Opkræves Jeg?

Betalingsindfangning: Betalingen opkræves straks på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Bekræftelse: Når checkout er gennemført, opkræves det fulde beløb, og en ordrebekræftelses-e-mail sendes.
Behandling: Ordrer behandles først, når betaling er bekræftet som vellykket.

7. Autorisering af Betaling

Ved at afgive en ordre autoriserer du By Marly til at debitere det angivne beløb fra din valgte betalingsmetode. Hvis beløbet ikke kan trækkes, bortfalder ordren automatisk.

8. Betalingsbegrænsninger

Vi accepterer ikke kontant ved levering, personlige checks eller direkte bankoverførsler.

9. Fejlslagne Transaktioner

Hvis din betaling afvises:

Sørg for, at dit kort er aktiveret til online betalinger
Bekræft, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med de oplysninger, din bank har
Kontakt din bank eller prøv en alternativ betalingsmetode

10. Ændring af Ordre og Tilbagebetaling

Annulleres en ordre før afsendelse, refunderes det fulde beløb. Ved returnering efter levering gælder vores Retur- og Refusionspolitik. Refusioner behandles inden for 7 hverdage og tilbageføres til den originale betalingsmetode.

11. Tvister og Chargebacks

Hvis du er uenig i en debitering eller mener, der er en fejl i faktureringen, bedes du kontakte os først på support@bymarly.dk, så vi kan løse sagen hurtigt. Vi bestræber os på at besvare alle betalingsrelaterede henvendelser inden for 24 arbejdstimer.

12. Svindelbeskyttelse

By Marly forbeholder sig retten til at annullere eller tilbageholde enhver ordre, der virker mistænkelig eller svigagtig. I sådanne tilfælde kan vi anmode om yderligere verifikation (såsom bevis for identitet eller adresse) for at bekræfte, at kortindehaveren har godkendt transaktionen.

13. Gældig Lovgivning

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed ved henvendelse til vores kundeservice før eventuel indbringelse for relevante myndigheder.

Disse vilkår begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende dansk lovgivning.